Objetivos:

• Identificar las competencias de la persona triunfadora que contribuye al crecimiento empresarial.

• Identificar y valorar los elementos que conforman a los Equipos de Alto Desempeño y proporcionar estrategias que los promuevan.

• Reflexionar sobre las cualidades y competencias claves que nos corresponde desarrollar y cultivar, partiendo de nuestros valores.

• Desarrollar habilidades de comunicación para enfrentar momentos críticos y resolver quejas y reclamos con profesionalismo.

• Conocernos mejor personalmente e integrarnos.

Contenido programático:

• El Poder de la Actitud – Actitud de Cambio.

• Nuestros Valores y el Sentido de Pertenencia.

• Características de un comunicador efectivo.

• Las habilidades de Comunicación para enfrentar momentos críticos y resolver quejas y reclamos con profesionalismo.

• Descubriendo el liderazgo personal.

• Función de los Líderes en la Formación de Equipos Efectivos.

• Reflexionar sobre las cualidades y competencias claves que nos corresponde desarrollar y cultivar, partiendo de nuestros valores.

• Prácticas organizacionales y administrativas que coadyuvan al equipo en: reforzamiento, satisfacción laboral e intervenciones efectivas.

• Procesos clave para mejorar la efectividad del equipo de trabajo.

Objetivos:

• Clarificar el concepto de propósito, sentido y objetivos del equipo al cual pertenece.

• Comprender la importancia de su impacto como miembro de un equipo, y reconocer cómo su conducta contribuye a la consecución del objetivo del equipo.

• Conocer las diferentes etapas del proceso de formación de equipos y cómo producir los mejores resultados en cada una de ellas.

Contenido programático:

• Introducción a la teoría del eneagrama.

• Configuración de nuestro carácter.

• Creencias y valores de cada eneatipo.

• Análisis DAFO de cada eneatipo.

• Aplicaciones prácticas en la vida familiar, en las relaciones y en el trabajo.

• Conocimiento de sí mismo y la personalidad.

• Identificar y resolver las emociones dominantes: celos, envidia, ira, cólera, indiferencia, miedo, avaricia, etc.

• Desarrollo humano y espiritual.

• Conocer la personalidad de los demás y cómo relacionarse con cada uno.

• Hacer aflorar las cualidades positivas y virtudes, tales como: ecuanimidad, paciencia, serenidad, sinceridad, etc.

• Programación neurolingüística.

• Comunicación Asertiva y Efectiva.

• Efectividad personal y autocontrol.

• Comunicación Oral Persuasiva para el Éxito.

Contenido programático:

• Qué es la Inteligencia Emocional.

• Historia de la Inteligencia Emocional.

• Beneficios de la Inteligencia Emocional.

• Aprender a relacionarse.

• El cerebro emocional.

• El origen de las emociones.

• Cómo reconocer las emociones.

• Las emociones básicas.

• La función de las emociones.

• Habilidades prácticas de la inteligencia emocional.

• Autoconciencia.

• Autorregulación o control emocional.

• Motivación.

• Empatía.

• Habilidades sociales.

• Resolución de conflictos.

• El estallido emocional.

• El papel de las emociones en la pareja.

Objetivos:

• Identificar las claves del concepto de estrés y los cambios que se producen en reacción al estrés.

• Determinar las diferencias existentes, a la hora de abordar el estrés, entre el enfoque individual y el colectivo.

• Conocer los indicadores personales del estrés.

• Enumerar los síntomas y efectos negativos que nos provoca el estrés.

• Analizar las consecuencias patológicas de la exposición al estrés.

• Gestionar o controlar los niveles del estrés en el desempeño profesional.

• Describir el proceso a seguir para prevenir la generación del estrés en las personas.

• Describir el proceso a seguir para controlar el estrés una vez que los síntomas ya se han manifestado en la persona.

Contenido programático:

• Angustia, cansancio y estrés.

• Éxito y estrés.

• Circunstancias que precipitan el estrés.

• El problema no es el problema sino cómo se maneja.

• Los antiestresores que estresan.

• Claves para el manejo del estrés.

• Resolver la tensión: luchar o huir.

• Manejo del miedo.

• Cambio de creencias para el cambio de conducta.

• Los estados de «alerta» y de «cuidado de tí mismo».

• Técnicas de relajación y de control mental.

• ¿Qué es lo verdaderamente importante?

• El sentido de vida.

• Planificación estratégica personal.

• Medidas compensatorias positivas.

• Medidas compensatorias negativas.

• Reducción del estrés en el minuto.

• Arquetipo de soluciones fundamentales.

Objetivos:

• Valorar el cambio y desarrollar actitudes de vida basadas en la apertura y flexibilidad, para hacer posible la incorporación proactiva de las personas y los grupos en procesos de cambio.

Contenido programático:

• El cambio como oportunidad.

• Viejos problemas, nuevos paradigmas.

• Enfrentándonos al nacimiento de nuevas realidades.

• Creencias que apoyan y limitan vivir los cambios.

• Rigidez vs. Flexibilidad.

• La nueva valoración del no saber y la duda.

• El ciclo evolutivo del cambio.

• Cambio como proceso de aprendizaje.

• Cambio y transformación: ¿Es lo mismo?

• Éxito: momento de mayor vulnerabilidad.

• La comunicación en los procesos de cambio.

• La maestría personal frente a los cambios.

• El verdadero control es tener el poder de elegir.

• Los peligros del cambio y del no cambio.

• Emociones: Frustración, miedo y tristeza.

• Preparándonos ante la pérdida y para la alegría.

• Cambio, angustia y estrés.

• Presente: sentido de vida y visión de futuro.

• ¿Cómo alcanzar el éxito en medio del cambio?

• El rol del líder en los procesos de cambio.

• Actitudes para acompañar los cambios.